Gesvatec Support Team
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Cuando al imprimir salen todas las etiquetas en blanco, esto puede deberse a varias causas que veremos a continuación.
Etiquetas térmicas
Si las etiquetas de Gesvatec salen sin los textos impresos sobre ellas, puede que la impresora esté configurada para utilizar etiquetas térmicas en lugar de con ribbon.
Las etiquetas de Gesvatec no son térmicas, por lo que la impresora tiene que estar lista para trabajar con ribbon. Hay que verificar que la impresora está configurada para trabajar con el método de impresión Thermal Transfer / Transferencia Térmica, no con Direct Thermal.
Contraste muy elevado o muy bajo
Un exceso de contraste (o defecto) también puede causar que no se adhiera bien la tinta a la etiqueta y salgan los textos borrosos. Se recomienda probar con un contraste de 22 y de ahí ir subiendo o bajando.
Material del ribbon no adecuado
Es posible que la tinta no se adhiera porque el ribbon no es el adecuado para el material de las etiquetas utilizadas. En ese caso, hay que consultar con el fabricante de las etiquetas qué tipo de ribbon hay que utilizar.
Ribbon mal colocado
La cara mate del ribbon es la que tiene la tinta, y la que debe estar colocada sobre la etiqueta.